Защищать жизнь и свободу граждан, обеспечивать им достойное существование обязаны органы государственной власти. Но в нашей стране человек, к сожалению, довольно часто сталкивается с ситуацией пренебрежительного отношения власть имущих к своим обязанностям. Написать жалобу президенту на чиновника, нарушившего права гражданина, будет действенным способом восстановления справедливости.
Содержание
В каком случае можно написать жалобу?
В законодательстве нет конкретного перечня причин, по которым человек может обратиться с жалобой к главе государства. Это значит, что любой возникший вопрос можно задать президенту.
Но, как правило, такой шаг, скорее жест отчаяния, кода испробованы были уже все способы, а «воз и ныне там».
Местные власти и силовые структуры подчас не могут, а возможно, не хотят заниматься решением проблемы гражданина, тогда обращение к гаранту Конституции, коим является президент, остается последним доступным шагом.
Письмо президенту может стать действенным способом борьбы с взяточничеством. Ни для кого не секрет, что российские чиновники считаются одними из самых коррумпированных в мире.
На начало 2017 года Российская Федерация находилась на 131 месте по индексу CPI (от англ. Corruption Perceptions Index – индекс восприятия коррупции). Всего в исследовании принимали участие 177 стран.
Куда подается жалоба, и каким способом?
Донести свою жалобу главе государства гражданин может несколькими, предусмотренными законом, способами:
- Лично. Приемом и обработкой обращений граждан занимается Управление Президента РФ. Для того чтобы подать жалобу необходимо заблаговременно записаться на прием и прийти в назначенное время с подготовленными документами. Заявление должны зарегистрировать и присвоить ему номер.
- Почтой. Отправлять лучше заказным письмом с уведомлением о получении. Такой способ при необходимости поможет доказать, что жалобу адресат получил.
- Онлайн. Для приема обращения граждан были созданы два ресурса – http://letters.kremlin.ru/ и http://services.government.ru/letters/. Затруднений не возникнет даже у самого неискушенного интернет-пользователя – просто нужно заполнить предлагаемые поля документа и нажать кнопку «Отправить обращение». Эти способы позволяют написать жалобу президенту и подать ее в тот же день. Ответ придет удобным для заявителя способом.
- Электронная приемная. В регионах организована работа приемных президента РФ. В них установлены терминалы, которые позволяют написать обращение и тут же отправить его. Процедура не требует особых знаний и навыков – просто необходимо следовать появляющимся на экране подсказкам. На этих устройствах можно не только набрать текст жалобы, но и записать голосовое обращение. Единственное условие – наличие документа, удостоверяющего личность.
- Передвижная приемная. Это своеобразный офис на колесах, который ездит по стране и принимает жалобы, адресованные президенту. В нем работают специалисты, которые помогут правильно, грамотно составить обращение даже слабовидящим и слабослышащим людям.
Исходя из перечисленных способов подачи жалобы главе государства, можно сделать вывод, что документ имеет два формата – бумажный и электронный.
В первом случае имеется в виду написанное от руки или набранное на компьютере обращение. Второй формат подразумевает подачу жалобы посредством интернета.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Написать жалобу президенту на официальный сайт без указания личных данных в принципе невозможно.
Система работает таким образом, что без заполнения соответствующих пунктов (фамилия, имя, адрес электронной почты) письмо не уйдет адресату.
Бумажный вариант респондент может не подписать, но тогда его жалоба будет оставлена без внимания.
Анонимные обращения не рассматриваются, какая бы информация в них ни была изложена.
Обстоятельства, при которых жалоба не рассматривается
Существует еще несколько причин, при наличии которых по жалобе гражданина не будет проводиться разбирательство:
- В тексте документа присутствуют ненормативные или оскорбительные выражения.
- Жалобу невозможно прочесть – нет разбивки на предложения, отсутствуют разделительные знаки и заглавные буквы, неразборчивый почерк (в случае рукописного составления), компьютерный набор сделан на русском языке, но с использованием латинского алфавита.
- Отсутствует обратный адрес, указан не полностью или неверно. Это касается и электронного почтового ящика.
- В графе «получатель/адресат» указан не президент РФ или не его администрация.
После поступления жалобы, ее рассмотрением занимаются сотрудники Управления президента РФ.
Иногда обращение перенаправляют в другие компетентные органы, о чем заявителя должны уведомить.
Как правильно написать жалобу президенту РФ?
Жалоба президенту пишется в произвольной форме, но соблюдение некоторых простых правил послужит гарантией, что обращение будет принято к рассмотрению.
Жалоба президенту России в электронном виде не должна превышать по объему 2 тыс. символов. В доказательство своих слов податель может прикрепить не заархивированные файлы необходимых документов.
Заполнение пунктов анкеты с указанием e-mail обязательно. В противном случае система посчитает письмо спамом и удалит.
В любом случае (бумажном и электронном) стоит придерживаться делового стиля изложения, четко описывать сложившуюся ситуацию с указанием конкретного места действия.
Наличие информации о чиновниках или организациях, действия/бездействия которых привели к возникновению проблемы, значительно упростят работу по проверке жалобы и ускорят получение результата.
Бумажный вариант отправки жалобы тоже предусматривает возможность приложения документов, справок, выписок и т. д. В этом случае подаются копии.
На сайте http://letters.kremlin.ru/ предусмотрена возможность подачи открытого письма главе государства. Отличается оно от обычной жалобы тем, что его сможет прочитать любой гражданин, а не только сотрудники управления. Появляется письмо в открытом доступе в 3-дневный срок, после проведения соответствующих проверок.
Российская Федерация позиционирует себя как правовое государство, поэтому гражданам предоставляется возможность написать жалобу на сайт президента или по почтовому адресу. К сожалению, иногда это бывает единственная возможность добиться справедливости.
Читайте далее:
